近日,甩一单与国内某大型商业银行正式签署战略合作协议,将为其信用卡中心提供覆盖激活、账单提醒与分期推荐的全流程外呼服务。
此次合作涵盖信用卡外呼、贷款业务核实、客户满意度回访等多个业务板块。项目将按银行现有服务标准组建专属坐席团队,并接入统一质检与合规管理流程。
项目负责人表示,合作落地前已完成话术合规评审、坐席专项培训与系统联调,后续将按周同步服务数据,按月复盘质量指标。
目前,甩一单已服务超过50家金融机构,拥有500多人的专业团队,服务网络覆盖全国省会及地级市。
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甩一单与国内某大型商业银行签署战略合作协议,将为其信用卡中心提供全流程外呼服务,标志着公司在金融BPO领域的进一步拓展。